Politique de Confidentialité

1.Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :

  • Société : Wybob — [Nom de l'entreprise ou Nom/Prénom]
  • Siège social : [Adresse complète]
  • Contact : [Email] | [Téléphone]

2.Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation de notre site et de nos services, nous sommes amenés à collecter les catégories de données suivantes :

  • Données d'identification : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone.
  • Données de livraison : Adresse postale de livraison et de facturation.
  • Données de transaction : Historique des commandes, montants, moyens de paiement utilisés (hors données bancaires complètes).
  • Données de navigation : Adresse IP, pages visitées, durée de session, via des cookies (voir section 8).

3.Finalités du traitement

Vos données personnelles sont utilisées pour les finalités suivantes :

  • Création et gestion de votre compte client
  • Traitement et suivi de vos commandes
  • Envoi de confirmations et notifications liées à vos achats
  • Gestion du service après-vente et des retours
  • Amélioration de notre site et de nos services
  • Envoi de communications commerciales (avec votre consentement)
  • Respect de nos obligations légales et comptables

4.Base légale du traitement

Les traitements mis en œuvre reposent sur les bases légales suivantes, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) :

  • Exécution d'un contrat : Traitement et livraison des commandes, gestion du compte client.
  • Obligation légale : Archivage comptable et fiscal, lutte contre la fraude.
  • Intérêt légitime : Amélioration de nos services, sécurité du site.
  • Consentement : Envoi de newsletters et communications marketing.

5.Destinataires des données

Vos données sont strictement confidentielles. Elles peuvent être transmises aux sous-traitants suivants, dans le cadre de la réalisation de nos services :

  • Stripe : Prestataire de paiement en ligne sécurisé.
  • Transporteurs : Partenaires logistiques pour la livraison des commandes.
  • Hébergeur : [Nom de l'hébergeur] pour l'hébergement du site et des données.
  • Google Analytics : Analyse de la fréquentation du site (données anonymisées).

Ces sous-traitants sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données. Aucune vente de données à des tiers n'est effectuée.

6.Durée de conservation

  • Données clients actifs : Conservées pendant toute la durée de la relation commerciale, puis 3 ans à compter du dernier achat.
  • Données de commandes : 10 ans pour les pièces comptables, conformément aux obligations légales.
  • Données de navigation : 13 mois maximum.
  • Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact ou retrait du consentement.

7.Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

  • Droit d'accès : Obtenir une copie des données vous concernant.
  • Droit de rectification : Corriger des données inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données dans les conditions prévues par la loi.
  • Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et lisible.
  • Droit d'opposition : Vous opposer à tout moment au traitement à des fins de prospection.
  • Droit à la limitation : Demander la suspension du traitement dans certains cas.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@wybob.fr. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL.

8.Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser la fréquentation. Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal lors de votre visite.

  • Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (panier, session, authentification). Pas de consentement requis.
  • Cookies analytiques : Google Analytics — mesure d'audience, avec anonymisation de l'IP. Déposés uniquement avec votre consentement.
  • Durée : Les cookies analytiques sont conservés 13 mois maximum.
  • Désactivation : Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou utiliser le module Google : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

9.Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. Les échanges de données sont chiffrés via le protocole HTTPS (SSL/TLS). En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés, nous nous engageons à notifier la CNIL dans les 72 heures.

10.Modifications de la politique

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment afin de refléter les évolutions légales, réglementaires ou techniques. La date de dernière mise à jour est indiquée en bas de page. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.

Dernière mise à jour : juin 2026.